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FAQよくある質問
皆様から寄せられた質問の中から、特によく頂く項目と回答を掲載しました。
当サイトのご利用に際して参考にして頂ければ幸いです。

 FAQ 目次

『DragonsOnlineClub』会員登録について

Q 他プロバイダ会員です。BIGLOBEに会員登録せずに『DragonsOnlineClub』へ会員登録できますか?

Q 『DragonsOnlineClub』へ会員登録する場合、電子メールアドレスは必ず本人のものでないといけないのですか?

Q BIGLOBEに入会した当日に『DragonsOnlineClub』に会員登録できますか?

Q 『DragonsOnlineClub』へ会員登録した場合の特典は何ですか?

Q 『DragonsOnlineClub』へログインしたいのですが、ID・パスワードを忘れてしまいました。

Q 『DragonsOnlineClub』にログインできなくなりました。

Q 『DragonsOnlineClub』の登録内容を変更したいのですが。

Q インターネット接続(プロバイダ)を他社に変更する場合、『DragonsOnlineClub』は利用できますか?

その他

Q スマートホン等の携帯メール受信について、「ドメイン指定受信」の指定メールアドレスは?


『DragonsOnlineClub』会員登録について もくじへ▲

Q 他プロバイダ会員です。BIGLOBEに会員登録せずに『DragonsOnlineClub』へ会員登録できますか?

A 『DragonsOnlineClub』の会員申込みをする場合には、BIGLOBEの会員登録(無料)をお願いしております。これは『DragonsOnlineClub』が、BIGLOBEの会員制システムによりサービスのご提供を行っているためです。


BIGLOBE以外でインターネット接続(プロバイダ)をご利用の場合は、BIGLOBEの会員登録(無料)をご利用ください。BIGLOBE会員登録後、オンラインクラブへ登録できます。月額324円(税込)のみで、ドラゴンズオンラインクラブをご利用いただけます。

 ※ご案内※ 上記の場合は「現在契約中のプロバイダ」の変更は必要ありません。



すでにBIGLOBEでインターネット接続(プロバイダ)をご利用または新規に利用される場合は、コンテンツ利用料金の月額324円(税込)の追加で、ドラゴンズオンラインクラブをご利用いただけます。

Q 『DragonsOnlineClub』へ会員登録する場合、電子メールアドレスは必ず本人のものでないといけないのですか?

A  お知らせや特典ご利用についてのご案内、また皆様からのお問合せへのご返答など、ご本人様へのご連絡をさせていただくことがございます。
このためご本人様がご覧になる電子メールアドレスをご登録下さい。。

Q BIGLOBEに入会した当日に『DragonsOnlineClub』に会員登録できますか?

A 2009年2月13日より、BIGLOBEに入会した当日の会員登録が可能になりました。

 

Q 『DragonsOnlineClub』へ会員登録した場合の特典は何ですか?

A デジタルグッズプレゼント・その他プレゼント企画等をご用意しております。詳しくは、下記の『DragonsOnlineClub』のご案内をご覧下さい。

『DragonsOnlineClub』のご案内(ご案内用サンプル画面)

Q 『DragonsOnlineClub』へログインしたいのですが、ID・パスワードを忘れてしまいました。

A 『DragonsOnlineClub』のログイン時にご利用いただくユーザーID・パスワードは、BIGLOBEのユーザー名・パスワードと同一 となっております。

電子メールにて、ユーザーID・パスワードのお問い合わせにご返答することは、個人情報の保護の観点から行うことができません。(通常の電子メールには暗号化などの保護が施されないため)
ユーザー名紛失等の各種事務手続きにつきましては、直接BIGLOBEまでお問合せください。

BIGLOBEカスタマーサポート(各種事務手続き)

なお、「会員証の再発行」は会員証の再送付をさせていただくため有料サービスとなっております。

Q 『DragonsOnlineClub』にログインできなくなりました。

A パスワードについてご確認をお願いします。

ログイン時に入力のBIGLOBEのユーザIDおよびパスワードを今一度お確かめください。

入会後にBIGLOBEから発行されるIDおよびパスワードを再度ご確認の上、ログインをお願いいたします。

Q 『DragonsOnlineClub』の登録内容を変更したいのですが。

A 会員登録の内容は、オンラインでのご変更が可能です。

------------------------------------------------------
『DragonsOnlineClub』へログイン後、
会員サポート(登録確認、変更等) ページ内の
≫ 会員登録内容変更/確認 にて、ご変更をお願い致します。
------------------------------------------------------
(パスワードの入力にて、ご本人確認とさせて頂いております)

「住所」や「電子メールアドレス」の変更のお届けがない場合には、当クラブからのご連絡ができなくなることがありますので、必ずご変更をお願い致します。

■ご案内■
姓名を変更される場合には、E-mail : club@dragons.jpまでご連絡をお願いします。

Q インターネット接続(プロバイダ)を他社に変更する場合、『DragonsOnlineClub』は利用できますか?

A この場合は、BIGLOBE会員サポートよりインターネット接続のみ解約して『DragonsOnlineClub』を継続してご利用いただくことができます。 BIGLOBE会員を退会した場合は、ご利用中のユーザID、パスワードが無効となり『DragonsOnlineClub』も自動的に解約となります。
解約された場合には、改めてBIGLOBEの会員登録(無料)をお願いしております。これは、BIGLOBEの会員制システムによりサービスのご提供を行っているためです。



BIGLOBE以外でインターネット接続(プロバイダ)をご利用の場合は、BIGLOBEの会員登録(無料)をご利用ください。BIGLOBE会員登録後、オンラインクラブへ登録できます。月額324円(税込)のみで、ドラゴンズオンラインクラブをご利用いただけます。

その他

もくじへ▲

Q スマートホン等の携帯メール受信について、「ドメイン指定受信」の指定メールアドレスは?

A  みなさまへお送りするメールは、club@dragons.jp よりお送りします。
メール受信について設定をされる場合は「@dragons.jp」を受信可能にしてください。

 
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『DragonsOnlineClub』に関するお問い合せは、E-mail : club@dragons.jp まで
お電話でのお問い合せは受付けておりませんので、ご了承ください。

その他、会員登録、会員認証、BIGLOBEからの請求等に関するお問い合わせは、
BIGLOBEカスタマーサポート までお問い合わせ下さい。



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